ARBITRAGE SALES

Garantiebedingungen

6 Monate Garantie auf alle Reparaturen

Wir gewähren auf alle durchgeführten Reparaturen eine Garantie von 6 Monaten ab Auslieferung. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die im Rahmen unserer Reparaturarbeiten entstanden sind.

Die Garantie umfasst:

  • Kostenlose Nachbesserung

    Bei Defekten, die durch unsere Reparatur verursacht wurden

  • Austausch defekter Komponenten

    Kostenloser Ersatz von Teilen, die wir verbaut haben

  • BMS-Freischaltung

    Erneute Reaktivierung bei erneutem Ausfall innerhalb der Garantiezeit

  • Zellentausch

    Garantie auf die von uns eingebauten Batteriepakete

Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

  • • Schäden durch unsachgemäße Installation oder Bedienung
  • • Schäden durch äußere Einwirkungen (Wasser, Feuer, mechanische Beschädigung)
  • • Schäden durch Eingriffe Dritter nach unserer Reparatur
  • • Normale Abnutzung und Alterung der Zellen
  • • Defekte an nicht von uns reparierten Komponenten
  • • Schäden durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung

Garantieabwicklung

Bei Garantiefällen kontaktieren Sie uns bitte umgehend per WhatsApp (+49 221 29247300) oder E-Mail ([email protected]). Wir prüfen den Fall und organisieren die kostenlose Rücksendung.

Ablauf:

  1. 1. Kontaktaufnahme mit Fehlerbeschreibung
  2. 2. Prüfung des Garantiefalls durch unsere Techniker
  3. 3. Kostenlose Abholung (falls Garantiefall bestätigt)
  4. 4. Reparatur oder Austausch
  5. 5. Kostenlose Rücksendung

Wichtig: Die Garantie verlängert sich nicht durch Nachbesserungen. Die ursprüngliche Garantiefrist von 6 Monaten ab Erstauslieferung bleibt bestehen.

Kontakt

WhatsApp: +49 221 29247300
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0221 / 29247300
Adresse: Max-Planck-Str. 38, 50858 Köln